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ISO
9001
 Certificação
da ISO 9001 em todos os setores das lojas Almaderma.
Nós da Almaderma sabemos o quanto a saúde é
importante na sua vida. E é por isso que estabelecemos
um rigoroso programa de certificação ISO 9001.
A Política da Qualidade da Almaderma é superar
as expectativas de nossos clientes, indo além da simples
satisfação de suas necessidades e desejos.
EM AGOSTO DE 2002, A ALMADERMA REALIZOU UM FATO HISTÓRICO:
CONQUISTOU 3 CERTIFICADOS ISO9001.
O feito é pouco comum entre as empresas que recebem este
tipo de certificação. Muitas certificam apenas
uma de suas unidades ou apenas um de seus setores, com o único
intuito de ter a ISO 9001 como marketing para atrair clientes
pouco esclarecidos.
Ao contrário, a ALMADERMA se preocupou em implantar um
programa que gerasse resultados a médio e longo prazo.
De agora em diante isso refletirá em mais qualidade nas
formulações e serviços que a farmácia
presta à comunidade.
IMPLANTAÇÃO
A implantação do programa levou dois anos para
ser concluída. A empresa contou com a colaboração
de empresas de consultoria que treinavam os funcionários
e implementavam procedimentos de controle de qualidade.
ÁREAS CERTIFICADAS
Todos os setores, laboratórios e departamentos da ALMADERMA
foram certificados, somando um total de 15 áreas, inclusive
o CONTROLE DE QUALIDADE e o ATENDIMENTO AO MÉDICO.
"Nossa missão é sermos
a melhor farmácia de manipulação do Brasil
e acreditando nisso buscamos sempre a perfeição"
acrescenta o farmacêutico.
REESTRUTURAÇÃO
A implantação implicou na reestruturação
de todos os laboratórios, abertura de novos setores,
contratação de mão-de-obra especializada,
compra de equipamentos e adequação a normas que
regem empresas do primeiro mundo. Os procedimentos são
documentados e registram o dia-a-dia da farmácia, assegurando
a eficácia do processo.
EM JULHO DE 2009, A ALMADERMA RECEBEU O RECERTIFICADO
ISO 9001:2008 |
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